Freischaltung per Hotline
Demnach bekommen Zuschauer, die Sendungen von RTL, ProSieben und Co. mit einem Receiver mit integrierter Festplatte aufnehmen möchten, einen für den Laien unverständlichen Popup-Hinweis eingeblendet. Dieser teilt mit, dass man keine "Berechtigung zur Aufnahme oder Wiedergabe" habe und rät, bei der eingeblendeten Hotline von Freenet TV anzurufen.Denn die PVR-Funktionalität (Personal Video Recorder) muss bei zahlreichen, aber nicht allen angebotenen Geräten telefonisch aktiviert werden. Wer das nicht macht, der kann in vielen Fällen von Haus aus lediglich ARD und ZDF aufnehmen.
Laut c't ist die Angelegenheit auch deshalb etwas verwirrend, weil eine telefonische Freischaltung bei vielen, aber eben nicht allen von Freenet gelisteten kompatiblen PVR-Receivern nötig ist. Die Aktivierung klappt zwar, ist aber nicht zwangsläufig von Dauer. Denn einige Receiver fordern nach einem Absturz eine neuerliche Freigabe an.
Ebenfalls nicht reibungslos oder besser gesagt gar nicht funktionieren die 20 zusätzlichen "Connect"-Internetprogramme, die Freenet anpreist. Denn die werden bisher von keinem Receiver unterstützt, auch nicht von Modellen, die theoretisch dafür geeignet sein sollten.
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