#Telekom tot? Mobilfunknetz unbenutzbar, massive Störung bundesweit

Von Nadine Juliana Dressler am 11.06.2016 09:52 Uhr
77 Kommentare
Kunden der Deutschen Telekom müssen aktuell große Einschränkungen bei der Erreichbarkeit hinnehmen: Wie das Bonner Unternehmen bestätigte, gibt es derzeit massive Störungen im Mobilfunknetz, sodass weder Telefonate noch Internetverbindungen möglich sind.

Die Notrufe seien aber nicht betroffen. Bei allen anderen Versuchen aktuell im Netz der Telekom zu telefonieren bekommen Kunden aber derzeit die Meldung "Anruf fehlgeschlagen", "Kein Netz" oder "Verbindung nicht möglich". Weder eingehende noch ausgehende Anrufe seien in weiten Teilen Deutschlands aktuell über das Netz der Telekom möglich, heißt es. Die Telekom tappte zunächst "im Dunkeln", wie eine Firmensprecherin am frühen Samstagmorgen bei Twitter bestätigte, man habe den Ausfall registriert und arbeite an den Beschwerden, habe aber noch nicht die Ursache gefunden.

Zentrale Datenbank der Auslöser?

Das Problem sei nun aber aller Wahrscheinlichkeit bereits gefunden, hat die Telekom mittlerweile gegenüber einigen großen Medien bestätigt: Es handle sich um ein Problem in der zentralen Datenbank. Näher ausgeführt wurde das nicht. Weitere offizielle Bestätigungen stehen noch aus, es ist so auch komplett unklar, wann man wieder mit der Rückkehr zum Normalzustand rechnen könne.

Update #Telekom: Ursache für die massive Störung im Mobilfunknetz sei ein Problem in der zentralen Datenbank.

— BR24 (@BR24) 11. Juni 2016

Meldungen häufen sich seit gestern Abend

In den sozialen Netzwerken verbreitete sich die Meldung über die Störung mit dem Hashtag #Telekom und dem Zusatz "tot" oder "Störung" in Windeseile. Einige Nutzer berichteten unter anderem bei Twitter bereits seit dem gestrigen Freitag von Verbindungsproblemen, zunächst nur für Telefonie, später auch für Internetverbindungen.

Es ist derzeit noch nicht offiziell bestätigt, ob der Ausfall ganz Deutschland oder nur bestimmte Ballungsgebiete betrifft. Von dem Kunden-Feedback sieht es allerdings nach einer bundesweiten massiven Störungen aus. Dabei muss man damit rechnen, dass noch nicht jeder Telekom-Kunde heute sein Smartphone gezückt hat und den Ausfall schon bemerkt hat. Allein die Meldung im Supportforum wurde nach Stand kurz vor 10 Uhr heute morgen schon fast 25.000 Mal aufgerufen. Dort will die Telekom auch sofort informieren, sobald es Neuigkeiten zum Netzausfall gibt.

Über 40 Millionen Kunden nutzen in Deutschland das Mobilfunknetz der Telekom. Das Festnetz ist nicht betroffen.

Update: Die Telkom meldet um 10.50 Uhr, dass die Störung behoben sei. Es werden von Seiten der Telekom wieder mehr Geräte gemeldet, die sich erfolgreich in das Telekom-Netz einbuchen. Für Kunden gilt, dass aktuell nach Möglichkeit ein Neustart der Geräte vermieden werden sollte, damit es nicht aufgrund hoher Belastung zu neuen Problemen kommt.

Telekom-Mobilfunknetz aktuell bundesweit gestört. Ursache ist bekannt. Infos hier https://t.co/SOy0Vn1lbA #Gemeldet pic.twitter.com/9hxkDtaxWM

— Telekom hilft (@Telekom_hilft) 11. Juni 2016
77 Kommentare lesen & antworten
whatsapp
Jede Woche neu: Top-News per E-Mail
Verwandte Themen
Telekom
Desktop-Version anzeigen
Hoch © 2020 WinFuture Impressum Datenschutz Cookies