Reparatur erforderlich: Stromsparen sorgt für defekte Apple Watch

Von Stefan Trunzik am 16.02.2021 10:50 Uhr
Die "Gangreserve" führt bei diversen Modellen der Apple Watch Series 5 und Apple Watch SE zu einem irreversiblen Defekt, der nur durch eine Reparatur zu beheben ist. Aus diesem Grund startet der US-ame­ri­ka­ni­sche Hersteller jetzt ein kostenloses Austauschprogramm.

Geht der Akku einer Apple Watch zu Neige, schaltet sich die Smartwatch bekanntlich in einen Stromsparmodus, der als Gangreserve bezeichnet wird. Sie beschränkt die Funktionen der smarten Uhr auf ein Minimum, sodass nur noch die Uhrzeit abzulesen ist. Ebendieser Strom­spar­mecha­nismus scheint jetzt für Probleme bei einer laut Apple "sehr geringen Anzahl von Kunden" zu sorgen. Nach der Aktivierung der Gangreserve lassen sich die Apple Watch Series 5 und die günstigere Apple Watch SE nicht mehr aufladen.

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Kostenlose Reparatur und Update auf watchOS 7.3.1

In einem neuen Support-Dokument gibt Apple den Tipp: "Um zu überprüfen, ob deine Apple Watch von diesem Problem betroffen ist, lege deine Watch auf das Ladegerät, das du nor­ma­ler­weise verwendest, und warte dann mindestens 30 Minuten." Sollte die Smartwatch auch weiterhin nicht korrekt aufgeladen werden können, sollten betroffene Nutzer den Apple-Support kontaktieren und eine so genannte Mail-In-Reparatur beauftragen. Das Einsenden der Apple Watch und der mögliche Austausch sind kostenlos.

Wer das Problem hinsichtlich der Gangreserve auf seiner Apple Watch Series 5 oder SE bisher nicht festgestellt hat, sollte schnellstmöglich auf das neue watchOS 7.3.1 wechseln. Das Soft­ware­up­date kann über die Watch-App auf dem iPhone heruntergeladen und installiert werden. Laut Apple verhindert die Aktualisierung das Auftreten der Ladeproblematik innerhalb des Stromsparmodus. Zudem werden diverse weitere Fehlerkorrekturen und Si­cher­heits­ver­bes­se­run­gen eingespielt. Die Series 6 scheint von dem Fehler nicht betroffen zu sein.

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