Bericht: Media Markt & Saturn bald Apple-Partner für iPhone-Reparatur

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[o1] floerido am 31.08. 15:18
+2 -
Längere Wartezeiten sollte man aber trotdem einplanen. Die Anbieter dürfen keine Lager an Ersatzteilen anlegen und müssen, laut Louis Rossmann, die detailierten Kundendaten auch an Apple übermitteln.
[re:1] mreyeballz am 31.08. 15:25
+2 -1
@floerido: ebenso existieren Vorgaben dazu wie der Raum auszusehen hat (bezüglich Staubfreiheit). Ein offener Counter wie in vielen Filialen erfüllt dies nicht.
[re:1] A_me am 03.09. 20:53
+ -
@mreyeballz: Die Vorgaben wurden gelockert, hier hat wohl die Media-Saturn einige Punkte von Apples Vorgaben gelockert bekommen. Wie bereits bekannt ist werden die Counter zwar Stück für Stück umgebaut aber der Reparaturraum wird dennoch nicht ganz separat vom Verkaufsraum getrennt werden. Staubfreiheit ist ausserdem nicht gewährleistet in diesen Fällen. Es gibt maximal statisch aufgeladenen Plastik-Sichtschutz (bereits in einigen Filialen zu bewundern).
[re:1] mreyeballz am 04.09. 10:15
+ -
@A_me: ich bin gespannt. Gerade erst mein MacBook nach fast zwei Monaten von örtlichen MM aus der Reparatur geholt, da sie es erst an die falsche Werkstatt geschickt hatten. Das wäre ein Traum wenn das vor Ort gemacht werden kann und trotzdem nach Applevorgabe erledigt wird. Der nächste Apple Store ist über 100 km entfernt und für mich trotzdem ab jetzt die Anlaufstelle der Wahl nach der Geschichte.
[re:1] A_me am 06.09. 10:36
+1 -
@mreyeballz: MacBooks werden weiterhin nur eingeschickt werden, allerdings kann die Mail-In Reparatur dann wohl auch von der Reparaturstation übernommen werden. Genaueres zu Nicht-Smartphone Geräten steht noch aus. auf Anfrage sagte man mir, es wurden nur Schulungen für Smartphones gemacht, für eine Macbook Reparatur vor Ort würde sowieso die Station fehlen.
[re:2] A_me am 03.09. 20:56
+ -
@floerido: Und gerade zu Anfang werden die Wartezeiten erheblich sein. Die Techniker werden sich live am Kunden erst einarbeiten. Wer da glaubt er bekommt garantiert sein Gerät am selben Tag zurück wird noch Augen machen. Ich hoffe nur für die MEdia-Saturn, dass die Wartezeiten auf der Webseite entsprechend angepasst werden, denn da wird immernoch fleißig mit 1-2 Stunden für eine Reparatur geworben. Bei Apple Original absolut unrealistisch, eben wegen der ganzen Datenkrämerei, den Vorgaben und Prüfungen.
[o2] JanK4 am 31.08. 15:53
+2 -1
Also in dem Saturn hier um die Ecke ist schon lange ein Reparaturshop der auch iPhones repariert. Habe das Gerät meiner Mutter auch schonmal dort hin gebracht und wüsste auch ehrlich gesagt nicht, woher die sonst ein Ersatzdisplay bekommen sollten wenn nicht von Apple. Oder kann ich davon ausgehen dass dort dann bislang mit illegal erworbenen Teilen oder solchen aus anderweitig defekten Smartphones repariert wurde?
[re:1] topsi.kret am 31.08. 16:39
+3 -1
@JanK4: Entweder Display aus einem andeREM Iphone oder Nachbauten aus China. Nur weil Saturn schon lange zum Teil iPhones rfepariert, heißt das nicht, dass Saturn zertifizerter Partner war.
[re:1] JanK4 am 31.08. 20:07
+1 -2
@topsi.kret: Ich glaube auch nicht an eine zertifizierte Partnerschaft, aber so ein Display, grade in Verbindung mit FaceID, sowas baut auf der Welt nur eine Firma und die heißt Samsung. Da baut man nicht so leicht irgendwas nach, schon garnicht mit der selben Qualität. Das dürfte so ziemlich unmöglich sein.
[re:1] floerido am 31.08. 20:40
+3 -
@JanK4: Über iFixit fürs iPX OLED Neuware 165€ LCD 70€. Selbst AliExpress-Teile haben häufig eine beachtliche Qualität.
FaceID wird recycelt und TrueTone neu kalibriert.
[re:2] A_me am 03.09. 20:57
+1 -
@JanK4: Es sind keine originalen Ersatzteile. Steht auch auf der Webseite, am Counter, auf den Auftrag selbst und der Techniker ist dazu ebenfalls verpflichtet dies anzumerken.
[re:1] JanK4 am 04.09. 11:49
+ -
@A_me: Das steht hier beim Saturn nirgends, und die verlangen auch die selben Preise wie die, die Apple für Reparaturen mit Originalbauteilen aufruft.
[re:2] A_me am 06.09. 10:32
+ -
@JanK4: Das kann definitiv nicht stimmen.

Akkutausch iPhone 6s:
Saturn/MediaMarkt: 47,77 Euro
Apple: 53,61 Euro

Displaytausch iPhone X:
Saturn/MediaMarkt: 223,23 Euro
Apple: 302,60 Euro

Ein Aufsteller für nicht Originalteile steht in meinen Saturn um der Ecke ebenfalls.
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