eSIM startet bei Congstar - erst einmal nur für Bestandskunden

Von Nadine Juliana Dressler am 11.12.2019 19:45 Uhr
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Mobilfunkanbieter Congstar startet jetzt den Kartentausch für alle Kunden, die sich eine eSIM wünschen. Aktuell kann man ein eSIM-Profil allerdings nicht gleich bei Bestellung eines Neukundenvertrags ordern - man bekommt die eSIM nur als "Tauschkarte".

Wie im Oktober angekündigt startet Telekom-Tochterunternehmen Congstar jetzt mit der Bereitstellung von eSIM-Profilen für die Congstar-Postpaid-Tarife. Wer zu den Bestands­kunden gehört, kann sich jetzt für einen kostenlosen Wechsel von der vorhandenen SIM-Karte zur eSIM anmelden. Die für den Betrieb des Gerätes erforderlichen Daten werden dann nicht mehr auf der von congstar zugesendeten SIM-Karte, sondern auf einem fest einge­bauten Chip im Gerät gespeichert, informiert das Unternehmen.

Die sogenannten eSIM-Profile sind seit gut drei Jahren auch in Deutschland für Smartphones, Smartwatches und andere Geräte über die Mobilfunkanbieter zu haben - bei den Marken-Ablegern sind sie allerdings noch wenig zu finden.

Congstar LTE
Die eSIM kann man sich jetzt als Bestandkunde über die Telefon-Hotline bestellen

Physische SIM-Karte nötig

Derzeit benötigt man aber erst einmal weiterhin eine physische SIM-Karte, wenn man einen Neuvertrag aktivieren will. Erst im Anschluss ist der Tausch derzeit möglich. Man benötigt ein eSIM-fähiges Gerät, wie zum Beispiel ein iPhone 11, XS oder XR, das iPad Pro ab 2018, sowie das Google Pixel ab dem Pixel 3.

Alle Informationen zum Start der eSIM bei Congstar findet man jetzt auf einer Sonderseite zum Thema SIM-Tauschen. Da heißt es jetzt unter anderem, dass der Tausch derzeit nur über die Telefon-Hotline möglich ist.

Der Kundenservice ist unter der Rufnummer 0221/79700700 erreichbar (Montag bis Samstag von 8 Uhr bis 22 Uhr und Sonntag von 9 Uhr bis 18 Uhr). Dazu muss man seine Kundendaten bereithalten. Die Umstellung dauert maximal 30 Minuten, man benötigt dabei einen WLAN-Zugang.

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