Alles super: Apple löscht alle Produktbewertungen in seinem Web-Store

Von Roland Quandt am 22.11.2019 11:03 Uhr
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Apple hat in einem ungewöhnlichen Schritt vor kurzem sämtliche bisher in seinem Online-Store abgegebenen Produktbewertungen entfernt. Wer sich nun nach einem neuen Apple MacBook oder auch nur einem Zu­be­hör­produkt umsieht, muss sich anderswo Meinungen einholen.

Das US-Blog AppleInsider bemerkte die Löschung der in Form von Sternen und schriftlichen Kommentaren üblichen Bewertungen im Apple Store zuerst. Ein Leser hatte festgestellt, dass die Ratings in den Online-Stores auf Apple.com für die USA, Großbritannien und Australien schlichtweg gelöscht wurden. Bisher ist unklar, warum Apple zu dieser doch eher drastischen Maßnahme griff.

Über das Website-Archiv der Wayback Machine lassen sich die auf den Produktseiten im Apple-Store hinterlassenen Nutzerkommentare und Bewertungen noch immer einsehen. Offenbar erfolgte die Löschung schon in der letzten Woche, denn bis zum 16. November 2019 lassen sich noch Bewertungen lesen - am 17. November war es dann vorbei, denn Apple hat die komplette "Ratings & Reviews"-Sektion des Stores entfernt.

Dementsprechend ist es jetzt auch nicht mehr möglich, auf den betroffenen Ausgaben des Apple Stores im Web als Kunde seine Meinung kundzutun. In der deutschen Version des Online-Shops von Apple werden ohnehin keine Produktbewertungen angezeigt. In den englischsprachigen Ausgaben gab es natürlich auch diverse Produkte, bei denen die Bewertungen alles andere als positiv ausfielen.

Als Beispiel wird gern der Lightning-auf-3,5mm-Klinke-Adapter angeführt, den Apple anfangs zu vollkommen überhöhten Preisen vertrieb. Dieses Produkt verzeichnete in den USA allein fast 750 negative Bewertungen mit nur einem von bis zu fünf möglichen Sternen. Inzwischen lässt sich dies natürlich nicht mehr nachvollziehen, denn auf der Produktseite sind die negativen Erfahrungen der Kunden schlichtweg nicht mehr verzeichnet - genauso wenig wie eventuell positive Erfahrungen.
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