Huawei Service Day: Kundenbindung im Krisenzeiten
Ebenfalls neu ist, dass Huawei in dem Store ab sofort die Möglichkeit zur Überprüfung des jeweiligen Smartphones oder Tablets auf eine einwandfreie Funktion anbietet. Auch dieser Service ist nun vollkommen kostenlos, wobei eine "professionelle Gerätediagnose von 15 Schlüsselkomponenten" des jeweiligen Produkts mit insgesamt 37 Einzeltests erfolgt. Hinzu kommt eine Reinigung des Smartphones, sowohl innen per Viren- und Malware-Scan, als auch außen mit speziellen Reinigungsmitteln.
Insgesamt soll die kostenlose Gerätediagnose, Wartung und Systemoptimierung innerhalb von 15 Minuten erledigt werden können. Um das Angebot in Anspruch zu nehmen, muss es sich bei dem jeweiligen Smartphone um ein Modell handeln, das über den regulären Vertrieb von Huawei erworben wurde. Dazu muss die IMEI des jeweiligen Telefons oder Tablets mit der Datenbank des Herstellers abgeglichen werden - normalerweise werden die Gratis- und Rabatt-Angebote von Huawei zum Beispiel bei Geräten aus dem chinesischen Vertrieb nicht in Deutschland bereitgestellt.
Wie bisher bietet Huawei in seinem Berliner Service Center auch die Möglichkeit, am Freitag und Samstag eines Monats Rabatte auf Reparatur-Aufträge und Zubehörprodukte in Anspruch zu nehmen. So gibt man an diesen Tagen jeweils 25 Prozent Nachlass auf Reparaturen außerhalb der Gewährleistung und immerhin 20 Prozent auf Zubehörprodukte.