Microsoft ist aktuell sehr gewissenhaft dabei, alle möglichen Problemquellen im
Windows 10 Oktober Update aufzudecken und die Nutzer vor auftretenden Fehlern zu schützen. Daher hat das Unternehmen jetzt eine neue Update-Blockade für bestimmte Systeme eingerichtet.
Dieses Mal trifft es Windows 10-PC, die eine Sicherheitslösung für Unternehmen von Morphisec beziehungsweise eine Anwendung mit dem Morphisec Software Development Kit (SDK) nutzen. Bei diesen Rechnern kann es dazu kommen, dass Office-Dokumente nicht mehr gespeichert werden können. Um diese Fehler bei den Endkunden auszuschließen, bietet Microsoft entsprechenden Geräten aktuell das Update auf Windows 10 Version 1809 nicht mehr an.
Update-Blockade eingerichtet
Diese Update-Blockade bleibt nun erst einmal bestehen, bis beide Unternehmen eine Lösung für den ärgerlichen Speicher-Fehler erarbeitet haben. Im Falle eines
vorangegangenen Problems mit der Apple iCloud hatte Microsoft im Übrigen den Fehler innerhalb von wenigen Tagen gelöst. Bei der neuen Update-Blockade könnte das genauso gut laufen.
Nutzer, die bereits auf das Windows 10 Oktober Update aktualisiert haben und Morphisec verwenden wird jetzt geraten, die Anwendungen vorerst zu deinstallieren.
Weiteres dazu kann man in der
Update-Historie für das Windows 10 OKtober Update lesen.
Microsoft schreibt im Support-Dokument dazu:
- Microsoft und Morphisec haben ein Problem auf Geräten identifiziert, die Morphisec Protector oder eine andere Anwendung installiert haben, die das Morphisec Software Development Kit (SDK) einschließlich: Cisco AMP für Endgeräte. Diese Anwendungen können die Möglichkeiten der Kunden, Microsoft Office-Dokumente zu speichern, beeinträchtigen.
- Abhilfemaßnahme: Deinstallieren Sie betroffene Anwendungen und erhalten Sie aktualisierte Versionen von den jeweiligen Anbietern, falls verfügbar.
- Nächste Schritte: Wir arbeiten mit Morphisec und Cisco zusammen, um dieses Problem in aktualisierten Versionen ihrer Anwendungen zu lösen.
Betroffen von den Update-Blockaden sind bisher:
- PC mit AMD Radeon HD2000 und HD4000 Grafikprozessoren
- PC mit Sicherheitslösungen von Trend Micro
- PC mit VPN-Clients von F5
- PC mit bestimmten Intel-Treiber
- PC mit Apple iCloud Client (Version7.7.0.27) (gelöst)
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