Datenverlust, Laufwerk-Defekt: Apple tauscht SSD bei MacBook Pro aus

Betroffen sind laut dem Unternehmen die 13 Zoll-Modelle vom MacBook Pro ohne Touch Bar und mit zwei Thunderbolt 3-Anschlüssen, wie sie zwischen Juni 2017 und Juni 2018 verkauft wurden. Die Verwendung von fehlerhaften Komponenten bei den 128 und 256 GB SSDs können demnach zu Datenverlust oder kompletten Laufwerkausfällen führen. Auf einer jetzt neu eingerichteten Support-Webseite können Besitzer eines solchen MacBook Pros nun prüfen lassen, ob ihr Gerät betroffen sein könnte und somit in das Reparatur-Programm fällt.

Prüfen lassen, ob das Gerät zu den betroffenen gehört

"Betroffene Laufwerke können bei Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider (AASP) kostenlos ausgetauscht werden", informiert Apple. Der Hersteller empfiehlt zudem, das Laufwerk so bald wie möglich austauschen zu lassen. Registrierte Apple-Kunden erhalten zudem eine E-Mail über das neue Austausch-Programm, damit sie überprüfen können, ob ihr Gerät zu der betroffenen Charge gehört. Man kann auch mit Hilfe der Seriennummer auf der Apple-Homepage oder telefonisch beim Apple Support prüfen lassen, ob die SSD betroffen ist.

Nicht betroffene Geräte

MacBook Pro-Geräte mit 13 Zoll und Touch Bar sowie ältere 13 Zoll-Modelle des MacBook Pro sind von dem Programm laut Apple nicht betroffen.

Für das Austausch-Programm gelten Apple-übliche Bedingungen. Das Gerät darf keine Schäden aufweisen, die einen Austausch des Laufwerks erschweren, ansonsten muss der Schaden vorab behoben werden. Das Programm läuft ab sofort und bis mindestens Juli 2020 beziehungsweise Juli 2021 (drei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel).