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Ärgerliches Problem: iPhone X bekommt Risse im Kamera-Glas

Von Nadine Juliana Dressler am 27.05.2018 15:47 Uhr
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Von Problemen mit der Abdeckung der Hauptkamera beim teuren iPhone X liest man aktuell vermehrt in Foren. Nutzer berichten, dass sie einen Riss in der Saphirglas-Abdeckung bemerkten, obwohl sie sehr pfleglich mit ihren Smartphones umgegangen sind.

Dahinter könnte ein Konstruktionsproblem stecken, berichtet die Apple-Newsseite 9to5mac und bezieht sich dabei auf die Analyse des Problems. Bei einigen Nutzern war plötzlich ein Riss in der Kameraabdeckung aufgetaucht, ohne dass sie zum Beispiel ihr iPhone haben fallen gelassen oder irgendwo gegengestoßen sind. Meist ist der Riss demnach so, dass weder Blitz- noch Taschenlampen-Funktion normal benutzt werden können.

iPhone X Galerie


iPhone X Galerie

Reparieren ist nicht

Besonders ärgerlich wird dann allerdings erst der Gang zum Apple Support, um die kaputte Saphirglas-Abdeckung reparieren zu lassen: Apple tauscht den Berichten nach nur aus, führt also keine Instandsetzungen der betroffenen Geräte durch. Es gibt also ein neues iPhone X und nicht nur eine neue Abdeckung. Zudem werden diese Schäden nicht im Rahmen der Apple-Garantie ausgeführt. Damit wird eine gebrochene oder gerissene Kamera-Glas-Abdeckung zu einem teuren "Spaß". Apple verlangt den Betroffenen zufolge 99 Dollar im Rahmen der Abwicklung mit der Zusatzgarantie Apple Care, ansonsten kostet es sogar 549 Dollar.

Kein Massenphänomen

Wie weit verbreitet das Problem ist, ist derzeit nicht bekannt. Es deutet sich aber an, dass das Glas-Problem zu einem weiteren Ärgernis bei dem Spitzenmodell für Apple wird.

Der Defekt könnte auftreten, wenn das iPhone größeren Temperaturschwankungen ausgesetzt ist. Das wiederum könnte natürlich im Winter ebenso auftauchen wie im Sommer, wenn die Temperaturen draußen und in Innenräumen stark unterschiedlich sind.

Von Apple gibt es bislang noch kein offizielles Statement dazu.

Das Huawei P20 (Pro) und Apple iPhone X im direkten Vergleich
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