Konto muss neu verknüpft werden
Nun möchten die Redmonder allerdings aufräumen und verschieben daher die alten Konten einiger Nutzer auf den nächstliegenden Server um. Dies soll für bessere Abrufgeschwindigkeiten sorgen und somit einen Vorteil für den Nutzer darstellen. Während der Phase des Verschiebens sind einige Daten jedoch überhaupt nicht mehr verfügbar. Erst wenn der automatisierte Vorgang abgeschlossen wurde, werden wieder alle Kontakte angezeigt.In einzelnen Fällen soll der Umzug des Accounts zwar abgeschlossen sein, allerdings werden die Kontakte dennoch nicht aufgeführt. Um das Problem zu beheben, muss in den Einstellungen im Bereich "Konten" der Punkt "E-Mail & App-Konten" aufgerufen werden. Sobald ihr das Verwalten-Menü des betroffenen Accounts auswählt und die Optionen speichert, ohne diese zu verändern, werden die Kontakte vollständig synchronisiert.
Falls die Kontakte im Anschluss immer noch nicht ordnungsgemäß angezeigt werden, so müssen die Einstellungen erneut geöffnet und das eigene Outlook Mail-Konto ausgewählt werden. Hier muss der Nutzer das betroffene Konto von seinem Gerät entfernen und die dafür erforderliche Option anwählen. Zuletzt muss der Account wieder manuell hinzugefügt werden und die Kontakte werden wie gewohnt dargestellt.