KI für komfortablere Suchen
Die von Ebay angekündigten KI-Funktionen für die Produktsuche heißen "Image Search" und "Find It On eBay". Bei der Bildsuche wird man vorhandene Fotos oder neue Schnappschüsse direkt zu Ebay hochladen können. Per automatischer Bilderkennung sucht Ebay dann nach Angeboten mit ähnlichen Produktbildern und listet diese auf. "Find It On eBay" wertet hingegen automatisch Artikel und Produktseiten zu bestimmten Angeboten aus. Um Angebote zu dem entsprechenden Gegenstand zu finden, soll man künftig in sozialen Netzwerken wie Pinterest einfach die URL an die Ebay-App schicken können.Beide Features sollen im Herbst eingeführt werden. Die Bildsuche wird es sowohl für Android und iOS geben, "Find It On Ebay" soll zunächst nur für Android kommen. Dies könnte bedeuten, dass Ebay die linkbasierte Suche tief im System verankert, was bei Android deutlich leichter realisierbar ist.
Ebay vs. Amazon und Co.
Ebay hofft, durch innovative Funktionen wie die neuen KI-Features wieder mehr Käufer für seine Plattform begeistern zu können. Seit Jahren leidet das ursprünglich durch Auktionen bekannt gewordene Portal unter der zunehmenden Konkurrenz durch Amazon und andere Online-Händler. Festpreis-Angebote für Neuware gibt es auch bei Ebay schon seit Langem, dennoch lässt die Produktsuche, die Angebotsansicht und auch die Auftragsabwicklung bei Ebay in Vergleich zu anderen Dienstleistern sehr zu wünschen übrig.Amazon hat sich mittlerweile mit seinem Marketplace auch fest im Markt für Gebrauchtwaren etabliert und macht Ebay dort schon länger die Kunden streitig. Mit einer Tiefstpreis-Garantie will Ebay nun zurückschlagen. Für rund 15.000 Produkte will das Unternehmen garantieren, dass Nutzer diese bei verschiedenen großen Konkurrenten keinesfalls günstiger bekommen.