Surface-Boss Panay bedankt sich brav per E-Mail - und bietet spezielle Hilfe
Wie viele Surface Studio in diesen Tagen auf die Reise zu den Käufern gehen, ist unklar, denn Microsoft hat bisher noch keine Angaben zur Zahl der im Rahmen der ersten Charge verkauften Systeme gemacht. Das Surface Studio ist mit einem 28 Zoll großen Touch-Display ausgerüstet, das mit seinem 3:2-Format und einer Auflösung von 4000x3000 Pixeln sowie Stylus-Unterstützung und dem dazugehörigen Surface Dial vor allem an professionelle Anwender gerichtet ist.
Damit die Kunden bei Einrichtung und Inbetriebnahme des Surface Studio ein möglichst reibungsloses Erlebnis haben, hat Microsoft eine spezielle Support-Hotline eingerichtet. In einer von Microsofts Hardware-Teamchef Panos Panay unterzeichneten E-Mail an die Käufer, beglückwünscht dieser die Kunden und nennt zusätzlich die Telefonnummer, unter der man in Problemfällen von speziell geschulten Mitarbeitern Hilfe erhalten kann.
Dass Microsoft versucht, ein Premium-Erlebnis zu bieten, überrascht angesichts der hohen Preise des Surface Studio nicht. So kostet selbst die Basisvariante mit Intel Core i5-Prozessor, acht Gigabyte Arbeitsspeicher und einer Nvidia-GPU mit zwei GB eigenem Grafikspeicher bereits ganze 3000 US-Dollar. Für das Spitzenmodell mit Core i7, 32 GB RAM, vier GB GPU-Speicher und 2-Terabyte-Festplatte werden sogar 4200 Dollar fällig.