[o1] Wuusah am 31.05. 12:25
+24
-5
[re:1] PakebuschR am 31.05. 14:40
@Wuusah: "Microsoft verstärkt Xbox-Support durch freiwillige Xbox Ambassadors" https://windowsarea.de/2018/05/microsoft-verstaerkt-xbox-support-durch-freiwillige-xbox-ambassadors/
[re:1] ExusAnimus am 31.05. 16:40
@Wuusah: Bei "professionellem Kundensupport" ist Twitter nicht das Medium, das mir in den Sinn kommt.
@Wuusah: Wozu Support? Die Teile sind verkauft / gekauft worden von alles schluckenden Kunden. Da wird das Geld gemacht und nicht beim Support! :->
Unglaublich. Die sollen auch noch die Nachfolger einweisen, wegen denen die Ihren Job verloren habe. Wie dreist!
[o3] joggie1980 am 31.05. 12:38
[o4] Chris Sedlmair am 31.05. 12:48
Wenn Polygon über XBox berichtet ist das ungefähr so zuverlässig wie wenn Nikki Haley sich zu Syrien äußert
Ekelhaft! Nicht nur das solche Praktiken ein schlechtes Bild auf das Unternehmen werfen, es zerstört auf lange Sicht den gesellschaftlichen Zusammenhalt zu Gunsten der Gewinnmaximierung. Nichts Neues. Ein Unternehmen wie MS, welches sich durchaus mehr Investitionen zum Wohle der Kunden erlauben kann, wird hier schlicht und ergreifend nicht seiner Verantwortung gerecht. Aber da sind sie nicht die Einzigen :(
[o6] Niccolo Machiavelli am 31.05. 13:15
Na warum nicht? Windows Insider ist im Kern auch nichts anderes als dass Aufgaben, welche intern geschehen sollen, an Idioten ausgelagert werden, die sich das freiwillig antun. Wie gut das läuft, kann man alle sechs Monate beobachten.
[re:1] PakebuschR am 31.05. 13:48
@Niccolo Machiavelli: Insider ist freiwillig und die user machen das gern daher nur sinnvoll diese mit einzubeziehen, Win-win-Situation für alle. Keine Ahnung warum man da beleidigend werden muss und ob die Update Situation ohne Insiderprogramm eine andere im positiven Sinne wäre ist zu bezweifeln, halten sich die Probleme sich doch in Grenzen.
[o7] ExusAnimus am 31.05. 13:36
[re:1] Alexmitter am 31.05. 13:46
@ExusAnimus: Hast du die Quelle gesehen? Laut Polygon haben das zwei Betroffene bestätigt. Wir "verkaufen" hier gar nichts, wir berichten. Und laut denen ist es ein Fakt.
[re:2] ExusAnimus am 31.05. 14:12
@ExusAnimus: Hallo Exus, leider grade wenig Zeit, es stehen noch haufenweise Arbeiten auf dem Programm, aber hier gern nochmal die Quelle zum selbst nachlesen: https://www.polygon.com/2018/5/29/17406254/microsoft-layoffs-twitter-support-xbox-ambassadors
Und ja, so wie sich das liest ist das Fakt :)
Und ja, so wie sich das liest ist das Fakt :)
[re:1] ExusAnimus am 31.05. 14:11
@Breaker: Die Meldung geistert ja schon länger durchs Netz, nur war immer von Gerüchten die Rede. Aber das kann man nun wirklich als bestätigt ansehen, danke ^^
[re:1] PakebuschR am 31.05. 14:42
Wieso verkauft Ihr ein Gerücht in der Überschrift so als ob es ein Fakt ist und von MS selbst bestätigt ist?!?!
Weder Polygon noch Ihr scheint das irgendwie überprüft zu haben...Und sowas nennt sich Journalismus?!?!
Ich mache das nun also für euch. Es gibt "Hinweise" das an der Sache was dran sein könnte
Erster Hinweis:
Der XBox Support auf Twitter hat seit dem 18. Mai nichts mehr "beantwortet" und seit dem 21. Mai auch nichts mehr Retweetet.
https://twitter.com/XboxSupport/with_replies (Da sieht man Antworten an Leute die Fragen an den Xbox Support stellen)
Zweiter Hinweis:
Bei Fragen von Supportsuchenden gibt es "relativ" viele Leute die in Ihren Profilen von sich sagen, dass man Xbox Amassadormitglied ist:
https://twitter.com/samfrancis2019/status/941083542502739970
https://twitter.com/Killerviper1846/status/1002105966744297472
Und rein Informativ:
Es handelt sich bei den Entlassenen um den Support des Twitter Accounts von Microsoft...Telefonie/Chat üb er die XBox Seite sind da nicht betroffen....
Weder Polygon noch Ihr scheint das irgendwie überprüft zu haben...Und sowas nennt sich Journalismus?!?!
Ich mache das nun also für euch. Es gibt "Hinweise" das an der Sache was dran sein könnte
Erster Hinweis:
Der XBox Support auf Twitter hat seit dem 18. Mai nichts mehr "beantwortet" und seit dem 21. Mai auch nichts mehr Retweetet.
https://twitter.com/XboxSupport/with_replies (Da sieht man Antworten an Leute die Fragen an den Xbox Support stellen)
Zweiter Hinweis:
Bei Fragen von Supportsuchenden gibt es "relativ" viele Leute die in Ihren Profilen von sich sagen, dass man Xbox Amassadormitglied ist:
https://twitter.com/samfrancis2019/status/941083542502739970
https://twitter.com/Killerviper1846/status/1002105966744297472
Und rein Informativ:
Es handelt sich bei den Entlassenen um den Support des Twitter Accounts von Microsoft...Telefonie/Chat üb er die XBox Seite sind da nicht betroffen....
[re:1] ChristianH4 am 02.06. 11:32
@Edelasos: Guter Journalismus gerade in Print und Web wird immer seltener... Warum? Weil die Seiten von Werbung leben (müssen) und diese Gelder nur bekommen, wenn der Traffic gegeben ist...
Ich sehe es gerade bei unserer Lokalpresse, wo mit allen Regeln der Kunst ein "Ohhh"-Gefühl erkauft wird...
Klar man muss die Besucher auf seine Seite locken (ich bin selbst Redakteur beim Radio und bin bei einem Online-Newsportal aktiv). Nur ich werde ich einen Teufel tun und mir irgendwelche Sensationsüberschriften ala Bild auszudenken. Die "Kollegen" von der Lokalpresse fallen regelmäßig damit auf die Nase und müssen Korrekturen bringen (auch eine Art die Zeitung mit Inhalten zu füllen). Ich bleibe bei den Beiträgen (egal ob Radio oder Video) immer sachlich und unaufgeregt...
Gerade im Web wird sich sehr viel und sehr oft nur auf andere Seiten berufen...
Ich sehe es gerade bei unserer Lokalpresse, wo mit allen Regeln der Kunst ein "Ohhh"-Gefühl erkauft wird...
Klar man muss die Besucher auf seine Seite locken (ich bin selbst Redakteur beim Radio und bin bei einem Online-Newsportal aktiv). Nur ich werde ich einen Teufel tun und mir irgendwelche Sensationsüberschriften ala Bild auszudenken. Die "Kollegen" von der Lokalpresse fallen regelmäßig damit auf die Nase und müssen Korrekturen bringen (auch eine Art die Zeitung mit Inhalten zu füllen). Ich bleibe bei den Beiträgen (egal ob Radio oder Video) immer sachlich und unaufgeregt...
Gerade im Web wird sich sehr viel und sehr oft nur auf andere Seiten berufen...
[10] PakebuschR am 31.05. 14:41
Anderswo: "Microsoft verstärkt Xbox-Support durch freiwillige Xbox Ambassadors"
https://windowsarea.de/2018/05/microsoft-verstaerkt-xbox-support-durch-freiwillige-xbox-ambassadors/
https://windowsarea.de/2018/05/microsoft-verstaerkt-xbox-support-durch-freiwillige-xbox-ambassadors/
@PakebuschR: lol windowsarea, die würden es sogar noch positiv darstellen wenn ms die sparte einstellen würde.
[re:2] PakebuschR am 31.05. 18:45
Wäre es wahr, würde mir das gefallen. Geht nichts über Menschen, die mit Leib und Seele , anstatt für Kohle und unter Zwang etwas machen. langfristig kann das nur die Qualität des Supports steigern.
MS nutzt wie mittlerweile alle großen Unternehmen, Subunternehmer für Teile ihrer Tätigkeit. besonders Dienstleistung wird zugekauft. hier wurde mit einem externen Dienstleister die Zusammenarbeit beendet.
[14] Norbertwilde am 04.06. 15:02
So etwas wird sich irgendwann rächen, denn wenn die Kunden merken, dass der Support nichts mehr taugt, werden sie andere Produkte kaufen. Spielekonsolen gibt es ja nicht nur von Microsoft. Aber der Trend, den Kunden mit Lügenwerbung ihre überteuerten Produkte verkaufen zu wollen, und sie danach mehr oder Wenig bei Problemen mit diesen Sachen im Regen stehen zu lassen, breitet sich immer mehr auch auf andere Unternehmen aus. Dann wird es nicht mehr lange dauern, bis die Käufer es leid sind und sich in Zurückhaltung bei Neukäufen üben. Wenn das lange genug durchgehalten wird, schaden sich diese Unternehmen dann selbst. Und einige werden dann vom Markt verschwinden.