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Xbox One X: Nutzer beklagen defekte Konsolen, Umtausch empfohlen

Von Tobias Rduch am 08.11.2017 20:24 Uhr
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Obwohl die Xbox One X erst seit gestern offiziell verfügbar ist, haben bereits viele Nutzer über Probleme berichtet. Demnach würde die Konsole nach einer gewissen Spielzeit abstürzen und anschließend nicht erneut starten können. Microsoft empfiehlt den Umtausch der defekten Geräte.

Einige Nutzer haben auf Reddit sowie Resetera von ihren Erfahrungen mit der neuen Konsole berichtet. Den Berichten zufolge soll die Xbox One X nach etwa zehn bis 90 Minuten Spielzeit abstürzen und ab diesem Zeitpunkt nicht mehr eingeschaltet werden können. Ein Besitzer der Konsole ist der Meinung, dass die Xbox One X immer dann abstürzt, sobald Spiele im HDR-Modus ausgeführt werden. Andere Nutzer konnten nach dem Crash noch für eine kurze Zeit weiterspielen.

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Ursache noch nicht geklärt

Derzeit bleibt noch unklar, welche Ursachen für die defekten Konsolen verantwortlich sind. Da der Ausfall nach verschiedenen Spielen stattgefunden hat, gilt ein Software-Problem als vergleichsweise unwahrscheinlich. Die limitierte Project-Scorpio-Edition der Xbox One X scheint jedoch generell häufiger vom endgültigen Ausfall betroffen zu sein, als es bei der Standard-Variante der Konsole der Fall ist. Dies kann als sehr ärgerlich angesehen werden, da diese Variante aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit nicht umgetauscht werden kann. Somit müssen die Nutzer hier auf eine Reperatur warten.

Das Redmonder Unternehmen empfiehlt den Besitzern einer defekten Standard-Variante der Konsole, das jeweilige Gerät direkt beim Verkäufer umzutauschen. Außerdem soll die Xbox One X generell an einer Wandsteckdose mit dem Stromnetz verbunden werden, ohne dass eine Verlängerungs-Steckdose zum Einsatz kommt, die möglicherweise über einen Überspannungsschutz verfügt.

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