[o1] kingstyler001 am 19.08. 20:04
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Warum nutzt man nicht in so einem Fall einfach die in Windows integrierte Remote Funktion? Habe diese nämlich kürzlich für mich entdeckt und es funktioniert einfach hervorragend, keine Verzögerungen oder ruckler.
@kingstyler001: Ich nehme mal an, weil die Remote funktion nur für Pro, Enterprise und Education Versionen vorhanden ist
@kingstyler001: Weil bei dieser Art von Software der Benutzer angemeldet bleibt und man quasi zu zweit am Rechner sitzt und der andere sieht was man macht.
Ich benutze den TeamViewer und muss schon sagen, dass der extrem praktisch ist. Man braucht nicht via VPN in das Kundennetzwerk, kann Dateien schicken, umgeht Firewalls und hat ein Protokoll für die Abrechnung.
Den Remote Desktop nutzt man zusätzlich natürlich auch, aber um einfach mal schnell im laufenden Betrieb zu helfen und sich das Problem zeigen lassen (integrierter Chat, Telefonie) ist aber Teamviewer überlegen.
Ich benutze den TeamViewer und muss schon sagen, dass der extrem praktisch ist. Man braucht nicht via VPN in das Kundennetzwerk, kann Dateien schicken, umgeht Firewalls und hat ein Protokoll für die Abrechnung.
Den Remote Desktop nutzt man zusätzlich natürlich auch, aber um einfach mal schnell im laufenden Betrieb zu helfen und sich das Problem zeigen lassen (integrierter Chat, Telefonie) ist aber Teamviewer überlegen.
@skrApy: Vermutlich keine außer der Dateigröße (Teamviewer ist 12x größer) und dem Preis (preiswertes Jahresabo mit drei Kanälen anstatt teurer versionsgebundener Kaufpreis und dann Inkompatibilität, wenn der Kunde updatet und man selbst noch eine ältere Version verwendet). Habe mir eben den Webauftritt dieser italienischen Firma angesehen und der ist nicht mit unseren Gesetzen im Einklang (kein Impressum), daher würde ich auf jeden Fall die Finger von diesem Tool lassen.
[re:1] Dr_Doolittle am 20.08. 00:12
@otzepo: Die brauchen sich auch nciht an Deutsche VOrgaben halten bei einer Com-Domain gemeldet in Frankreich...
@Dr_Doolittle: Wenn man die Seite schon ins Deutsche übersetzt und hier Kunden gewinnen will sollte man auch die Spitzfindigkeiten des TMG berücksichtigen und die AGB übersetzen.
Eine italienische Firma die ihre Seite in Frankreich hostet und den Geschäftsführer und Gerichtsstandort nicht nennt aber vertrauen erwecken will um ein Fernwarungstool für Geschäftskunden an den Mann zu bringen wirkt auf diese Art nicht gerade seriös.
Außerdem ist die Angabe des Geschäftsführers im Impressum und bei elektronischer Kommunikation eine EU-Richtlinie und Italien ist in der EU (Richtlinie 2011/83/EU).
Eine italienische Firma die ihre Seite in Frankreich hostet und den Geschäftsführer und Gerichtsstandort nicht nennt aber vertrauen erwecken will um ein Fernwarungstool für Geschäftskunden an den Mann zu bringen wirkt auf diese Art nicht gerade seriös.
Außerdem ist die Angabe des Geschäftsführers im Impressum und bei elektronischer Kommunikation eine EU-Richtlinie und Italien ist in der EU (Richtlinie 2011/83/EU).
[re:2] Dr_Doolittle am 20.08. 11:29
@otzepo: Schön was du dir zusammenreimst, macht es trotzdem alles nicht notwendig. Willkommen im Internet.
@Dr_Doolittle: Genau, das Internet ist rechtsfreier Raum und wir sind hier alle anonym und es gibt überhaupt gar keine EU-Richtlinien, die denke ich mir einfach nur aus.
@Sepultura: und die Steuernummer, aber nicht den Namen der Geschäftsführung und den Gerichtsstand. Es sind nicht alle verpflichtenden Angaben im Impressum vorhanden. Hat man übrigens auch bei vielen deutschen Firmen, die vergessen auch alle Pflichtangaben in der Signatur bei Emails.
Auch wenn es nicht so ganz doll schlimm ist, es ist schluderig und im höchsten Maße unprofessionell. Hier geht es um ein Programm mit dem der Entwickler sehr viel Schindluder treiben kann, wenn man als Admin so ein Produkt installiert und es sich dann doch um Kriminelle handelt ist man in einer ganz üblen Situation, daher würde ich das Risiko nicht eingehen. Der Entwickler hat keinerlei Reputation und ist nach eigenen Angaben auf Web-Marketing spezialisiert, da erwarte ich schon mehr bevor ich auf Kundensystemen eine Hintertür einbaue über die ich keine Kontrolle habe.
Auch wenn es nicht so ganz doll schlimm ist, es ist schluderig und im höchsten Maße unprofessionell. Hier geht es um ein Programm mit dem der Entwickler sehr viel Schindluder treiben kann, wenn man als Admin so ein Produkt installiert und es sich dann doch um Kriminelle handelt ist man in einer ganz üblen Situation, daher würde ich das Risiko nicht eingehen. Der Entwickler hat keinerlei Reputation und ist nach eigenen Angaben auf Web-Marketing spezialisiert, da erwarte ich schon mehr bevor ich auf Kundensystemen eine Hintertür einbaue über die ich keine Kontrolle habe.
@otzepo:
Ich würde einfach mal die Brille putzen oder zum Augenarzt gehen.
Die Webseite hat ein Impressum und auch der GF wird genannt.
Für die blinden hier der direkt Link: https://www.supremocontrol.com/de/impressum/
Auf der Startseite einfach ganz runterscrollen. Links unten gibts den Link zum Impressum. Das ist alles voll und ganz ok.
Ich würde einfach mal die Brille putzen oder zum Augenarzt gehen.
Die Webseite hat ein Impressum und auch der GF wird genannt.
Für die blinden hier der direkt Link: https://www.supremocontrol.com/de/impressum/
Auf der Startseite einfach ganz runterscrollen. Links unten gibts den Link zum Impressum. Das ist alles voll und ganz ok.
[re:2] Dr_Doolittle am 20.08. 00:13
Hat dieses Tool irgendwelche Vorteile ggü AnyDesk? AnyDesk funktioniert auch dann noch, wenn der Gegenüber eine langsame Internetverbindung hat. Deshalb nutze ich kein TeamViewer mehr.
@ZappoB:
Richtig. Wenn dann muss man auch für OSX und ggf. für Linux anbieten.
Für IOS und Android bieten sie ja auch an.
Aber es kommt drauf an welche System man selber nutzt und auf welche man sich schalten muss.
Wer nur rein Windows-Systeme betreut kann SupRemo gut nutzen.
TeamViewer ist zwar ne Art Standard, aber leider kosten die Lizenzen wahnsinnig viel Geld.
Hier spielt SupRemo große Vorteile aus.
Man sieht aber auch, das TeamViewer einfach kopiert wurde.
Richtig. Wenn dann muss man auch für OSX und ggf. für Linux anbieten.
Für IOS und Android bieten sie ja auch an.
Aber es kommt drauf an welche System man selber nutzt und auf welche man sich schalten muss.
Wer nur rein Windows-Systeme betreut kann SupRemo gut nutzen.
TeamViewer ist zwar ne Art Standard, aber leider kosten die Lizenzen wahnsinnig viel Geld.
Hier spielt SupRemo große Vorteile aus.
Man sieht aber auch, das TeamViewer einfach kopiert wurde.